Shop-vilkår

Betaling

Teenagecoach Grethe Lindbjerg modtager betaling via bankoverførsel eller MobilePay. Varen afsendes, når betalingen er modtager.

Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms.

Levering

Teenagecoach Grethe Lindbjerg afsender varen med PostNord senest 2 dage efter, bestillingen er modtaget. Ved ferier o.a. kan afsendelsestidspunktet blive udskudt.

Du kan også efter aftale vælge at afhente din bestilling hos Teenagecoach Grethe Lindbjerg.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader fremkommet ved forkert brug af produktet.

Teenagecoach Grethe Lindbjerg dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Teenagecoach Grethe Lindbjerg
Havnemarken 4, Bjerge
4480 Store Fuglede

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så jeg kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i min Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostningerne skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til mig senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på mail@grethelindbjerg.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med dit køb.

Hvis du vil klage over dit køb i hos Teenagecoach Grethe Lindbjerg, skal du rette henvendelse til Grethe Lindbjerg Sørensen på mail@grethelindbjerg.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.