Shop-vilkår

Handelsbetinger for køb i webshoppen

Betaling

Webshoppen hos Teenagecoach Grethe Lindbjerg modtager betaling via bankoverførsel eller MobilePay. Varen afsendes, når betalingen er modtaget.

Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms.

Levering

Teenagecoach Grethe Lindbjerg afsender varen med PostNord senest 2 dage efter, bestillingen er modtaget. Ved ferier o.a. kan afsendelsestidspunktet blive udskudt.

Du kan også efter aftale vælge at afhente din bestilling hos Teenagecoach Grethe Lindbjerg.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader fremkommet ved forkert brug af produktet.

Teenagecoach Grethe Lindbjerg dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Teenagecoach Grethe Lindbjerg
Havnemarken 4, Bjerge
4480 Store Fuglede

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så jeg kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i min Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostningerne skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til mig senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på mail@grethelindbjerg.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med dit køb.

Hvis du vil klage over dit køb i hos Teenagecoach Grethe Lindbjerg, skal du rette henvendelse til Grethe Lindbjerg Sørensen på mail@grethelindbjerg.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 


Handelsbetinger for køb af coaching/vejledning/rådgivning, matematikhjælp og kurser

Alle ydelser og kurser tilbydes af:

Teenagecoach Grethe Lindbjerg, Havnemarken 4, Bjerge, 4480 Store Fuglede.

Mobil: + 45 23 44 34 56, Mail@grethelindbjerg.dk, CVR: 37265497.

Betaling:

Teenagecoach Grethe Lindbjerg modtager betaling via Visa kort, MasterCard, American Express, bankoverførsel eller MobilePay.

Alle beløb er i danske kroner og er inkl. Moms.

Coaching/vejledning/rådgivning:

Ved udeblivelse eller afbud senere end dagen før kl. 15.00 opkræves det fulde honorar. Afbud skal ske på telefon 23 44 34 56 eller på mail@grethelindbjerg.dk.

Alle samtaleforløb betales inden forløbets start.

Klippekort refunderes ikke, når forløbet er i gang. Heller ikke i tilfælde af, at du ikke ønsker at gennemføre hele forløbet og dermed stopper undervejs.

Hvis jeg grundet sygdom eller andet bliver nødsaget til at aflyse en del af forløbet, refunderes et beløb svarende til det antal samtaler, du har tilbage.

Kurser og workshops:

Tilmelding er bindende og kursusafgiften betales ved tilmelding med mindre andet aftales. Kurser og workshops afvikles på de angivne tidspunkter. I tilfælde af ændringer bliver køber orienteret mindst 24 timer i forvejen. Hvis jeg grundet sygdom eller andet bliver nødsaget til at aflyse hele kurset, får du det fulde beløb retur. Aflyses en dag på et kursus, bliver dagen erstattet af en ny dato.

Ophavsret:

Alle rettigheder til kurser, workshops, foredrag og digitale produkter tilhører Grethe Lindbjerg Sørensen.


Cookie- og privatlivspolitik

Herunder vil jeg fortælle dig, hvilke oplysninger der indsamles om dig på denne hjemmeside, og hvad de bruges til. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, kan du slette dine cookies (se eventuelt vejledning her) og undlade at bruge min hjemmeside.

Cookies

Min hjemmeside anvender ”cookies,” en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og evt. målrette annoncer. Denne hjemmeside indeholder cookies fra tredjeparter fx Google Search Console, Youtube o.lign.

Personoplysninger

Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter min hjemmeside, indsamles sådanne informationer. Det sker f.eks. ved at du klikker ind på noget af mit indhold, hvis du tilmelder dig mit nyhedsbrev, kommenterer på min blog, foretager bookninger eller andre køb via min hjemmeside.

Det er typisk følgende typer af oplysninger, der bliver indsamlet og behandlet: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login, tilmelding til nyhedsbrev eller ved køb.

Sikkerhed

Jeg/vi sørger for, at dine oplysninger opbevares og behandles i henhold til lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger, registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender jeg oplysningerne til at optimere mine ydelser og hjemmesidens indhold.

Opbevaring

Dine oplysninger opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og jeg sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af oplysningstypen og formålet med opbevaringen.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af hjemmesiden videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, det drejer sig om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor.

Jeg benytter en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på mine vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Jeg anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, jeg behandler om dig. Du kan gøre indsigelse mod og tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis oplysningerne om dig er forkerte, har du ret til, at oplysningerne bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: mail@grethelindbjerg.dk. Hvis du vil klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan du tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver

Denne hjemmeside ejes og udgives af:

Teenagecoach Grethe Lindbjerg
Havnemarken 4, Bjerge
4480 Store Fuglede
Telefon: +45 23 44 34 56
Email: mail@grethelindbjerg.dk


 

Top